SKS yoxlamasına təlim qeydləri ilə hazırlıq: plan, adaptasiya və ölçmə siyahısı

Türkiyədə Səhiyyədə Keyfiyyət Standartları (türkcə qısaltması SKS) üzrə qiymətləndirmə yaxınlaşdıqca təlim şöbəsində tanış bir həyəcan başlayır: qovluqlardakı imza siyahıları skan edilir, Excel faylları birləşdirilir, "Bu təlimi kim keçmişdi?" sualına cavab axtarılır. Halbuki SKS-in təlimlə bağlı gözləntiləri aydındır və il boyu qaydasında aparılan qeydlər yoxlama həftəsini adi bir həftəyə çevirə bilər.

Bu yazıda SKS Xəstəxana toplusunun "Təlimin idarə edilməsi" bölməsinin nə tələb etdiyini ümumiləşdirir, ardınca plan, adaptasiya, iştirak və ölçmə qeydləri üçün tətbiq oluna bilən yoxlama siyahısı təqdim edirik.

Əvvəlcə çərçivə

Səhiyyədə keyfiyyətin inkişafı və qiymətləndirilməsi haqqında Əsasnaməyə görə müəssisələr özünüqiymətləndirmə aparır, nəticələri Türkiyə Səhiyyə Nazirliyinin elektron sisteminə daxil edir və "qismən qarşılanır" və ya "qarşılanmır" kimi qiymətləndirilən standartlar üçün keyfiyyətin yaxşılaşdırılması üzrə fəaliyyət planı hazırlayır. 95 və daha yüksək bal toplayan müəssisələr elan olunur. Əsasnamə cərimə nəzərdə tutmur; əsas nəticə keyfiyyət balı və fəaliyyət planı öhdəliyidir.

Səhiyyə Nazirliyinin versiyalar səhifəsində ən aktual xəstəxana toplusu kimi SKS Xəstəxana 6.1 versiyası göstərilir. Aşağıdakı standart kodları bu versiyaya aiddir.

SKS-in Təlimin idarə edilməsi bölməsi nə tələb edir?

Son sütun SKS mətninə deyil, yaxşı təcrübəyə əsaslanan tövsiyələrimizdir. Bu yazı işçilərin təliminə fokuslanır; KEY06 çərçivəsində pasiyent maarifləndirilməsi ayrıca mövzudur.

1. İllik təlim planı

SKS təlim planlarında minimum olaraq bu başlıqların müəyyən edilməsini tələb edir (KEY02.01):

• Təlimin məqsəd və hədəfləri
• Nə vaxt, kim tərəfindən və kimə keçiriləcəyi
• Təlim metodu
• Varsa, mərhələləri (əsas, irəli səviyyə, nəzəri, praktiki)
• Təlimin yeri və müddəti
• Məzmuna dair ümumi başlıqlar
• Lazımi materiallar
• Effektivliyin qiymətləndirilməsi metodu

Planı canlı saxlamaq

Plandan kənar təlim təşkil edildikdə və ya məzmun, yaxud metod dəyişdikdə plana yenidən baxılmalı və düzəliş geriyə doğru izlənə bilməlidir (KEY02.02, KEY02.03). Praktikada bu o deməkdir ki, plan tək bir faylın son variantı kimi deyil, tarixli versiyalarla saxlanılır. Yoxlayıcı "Martdakı əl gigiyenası təlimi niyə aprelə keçdi?" deyə soruşanda cavab düzəliş qeydində olmalıdır.

Ehtiyacların təhlilindən plana

Planın KEY01-dəki ehtiyacların təhlilinə əsaslandığını göstərmək güclü sübutdur. Hadisə bildirişləri, infeksion nəzarət komitəsinin aşkarladıqları, pasiyent şikayətləri, əvvəlki ilin imtahan nəticələri və yeni cihaz və ya protokol dəyişiklikləri ehtiyacların təhlili üçün təbii mənbələrdir.

2. Adaptasiya (oriyentasiya) qeydləri

Vəzifəyə yeni başlayan hər işçiyə ümumi adaptasiya və şöbə üzrə adaptasiya təlimi keçirilməlidir; mövzular xəstəxananın növü, xidmət sahələri və peşə fərqləri nəzərə alınaraq müəyyən edilir (KEY03.01). Ümumi adaptasiya təliminə cavabdeh şəxslər müəyyən edilməli, peşə üzrə adaptasiya bələdçisi hazırlanmalı və keçirilmiş təlimlər işçinin şəxsi işində saxlanılmalıdır (KEY03.02–KEY03.04).

Ən çox rast gəlinən boşluq autsorsinq heyətidir. Təmizlik, mühafizə və yeməkxana işçilərinin adaptasiya qeydləri çox vaxt podratçı şirkətdə qalır. Bu qeydlərin xəstəxanada da əlçatan olması yoxlamada vaxta qənaət edir.

3. Xidmətdaxili təlim və iştirak qeydləri

Xidmətdaxili təlimə cavabdeh şəxslər müəyyən edilməli; mövzular iyerarxik səviyyəyə, peşə qrupuna, şöbəyə xas və ümumi olaraq kateqoriyalara ayrılmalı və təlimlər plan çərçivəsində həyata keçirilməlidir (KEY04.01–KEY04.03). Personala çalışdığı bölmənin SKS proseslərini əhatə edən təlim keçirilməli; təlim materiallarına aidiyyəti işçilərin çıxışı təmin edilməlidir (KEY04.04, KEY04.06).

Yaxşı iştirak qeydində bunlar olur:

1. İşçinin adı, vəzifəsi və şöbəsi
2. Təlimin adı, tarixi, müddəti və metodu (əyani, onlayn, qarışıq)
3. Təlimi keçirən şəxs
4. Planla əlaqəsi (plan kodu və ya sətri)
5. Varsa, imtahan nəticəsi və tamamlanma vəziyyəti

Onlayn keçirilən əmək təhlükəsizliyi təlimlərində əlavə olaraq Türkiyənin 2 aprel 2026 tarixli əmək təhlükəsizliyi təlimləri haqqında əsasnaməsinin şərtləri qüvvədədir: sistemə giriş-çıxışlar, tamamlanma faizləri və ölçmə nəticələri qeydə alınır, izlənir və hesabata salınır. Əmək təhlükəsizliyi üzrə işə başlama təlimi isə protokolla qeydə alınaraq işçinin şəxsi işində saxlanılır.

4. Ölçmə və effektivlik qeydləri

KEY05 adaptasiya və xidmətdaxili təlimlərin effektivliyinin və nəticəliliyinin qiymətləndirilməsini tələb edir. SKS mətni istifadə oluna biləcək metodlara nümunə olaraq ilkin və yekun testi, özünüqiymətləndirməni, müşahidəni, şəxslərlə müsahibəni, şöbə rəhbərləri ilə qiymətləndirməni, sorğunu və təlimlə bağlı davranış dəyişikliyini ölçən metodları sadalayır.

Praktikada hər təlim üçün planda ən azı bir ölçmə metodu müəyyən edilməli və nəticəsi qeydə alınmalıdır. İlkin və yekun test arasındakı fərq təlimin bilik səviyyəsinə təsirini göstərir; bir neçə ay sonra keçirilən qısa təkrar testi və ya sahədə müşahidə isə bunun davranışa əks olunub-olunmadığını anlamağa kömək edir. Nəticələrin növbəti ilin ehtiyaclarının təhlilinə daxil edilməsi dövrəni tamamlayır.

5. Şəxsi iş testi

KEY03.04 və KEY04.05 təlim qeydlərinə işçinin şəxsi işindən çıxışın mümkün olmasını tələb edir. Yoxlamadan əvvəl sadə daxili test aparmaq olar: müxtəlif şöbə və peşə qruplarından təsadüfi qaydada bir neçə işçi seçin və hər biri üçün adaptasiya təlimini, son bir ildəki xidmətdaxili təlimləri və imtahan nəticələrini şəxsin işindən tapmağa çalışın. Bu test qeydiyyat sistemindəki boşluqları yoxlayıcıdan əvvəl görməyə imkan verir.

Diqqət edilməli tipik boşluqlar

1. Plan ilə icra arasında uyğunsuzluq: Plandan kənar keçirilən təlimlər plana daxil edilməyib; planlaşdırılanların bir hissəsi isə iz qoymadan düşüb.
2. İmza var, ölçmə yoxdur: İştirak sənədləşdirilib, lakin təlimin təsirinə dair heç bir məlumat yoxdur.
3. Gecə və həftəsonu komandaları: Gündüz təşkil edilən sessiyalar səbəbindən növbəli işçilərin təlimləri yarımçıq qalıb.
4. Dağınıq qeydlər: Əmək təhlükəsizliyi təlimləri əmək təhlükəsizliyi bölməsində, infeksiya təlimləri komitədə, adaptasiya qeydləri insan resurslarında; heç biri işçinin şəxsi işi ilə uyğunlaşdırılmayıb.
5. Köhnə material: Protokol yenilənib, lakin təlim təqdimatı və suallar köhnə versiyada qalıb.

Yoxlamadan əvvəl yoxlama siyahısı

Plan və ehtiyacların təhlili

• İlin təlim ehtiyaclarının təhlili aparılıb və əsaslandığı məlumatlar qovluqdadır.
• İllik təlim planı KEY02.01-dəki minimum başlıqları əhatə edir.
• Plana edilən düzəlişlər tarixlidir və geriyə doğru izlənə bilir.

Adaptasiya təlimləri

• Son bir ildə işə başlayan hər işçinin ümumi və şöbə üzrə adaptasiya qeydi var.
• Peşə üzrə adaptasiya bələdçiləri aktualdır.
• Autsorsinq heyətinin adaptasiya qeydləri xəstəxanada əlçatandır.

Xidmətdaxili təlimlər

• Planlaşdırılan təlimlərin icra vəziyyəti şöbələr üzrə hesabata salına bilir.
• İştirak etməyən işçilər üçün kompensasiya planı var.
• İşçilər təlim materiallarına çıxış əldə edə bilir.

Ölçmə və qeydlər

• Hər təlim üçün ölçmə metodu müəyyən edilib və nəticələr qeydə alınıb.
• Təsadüfi seçilmiş şəxsi işlərdə təlim qeydləri tapıla bilir.
• Onlayn əmək təhlükəsizliyi təlimlərində giriş-çıxış, tamamlanma və imtahan qeydləri hesabata salına bilir.

Mənbələr

• SKS Xəstəxana, versiya 6.1 (Türkiyə Səhiyyə Nazirliyi, Təlimin idarə edilməsi bölməsi KEY01–KEY06)
• SKS Xəstəxana versiyaları (Səhiyyə Xidmətləri Baş İdarəsi)
• Səhiyyədə keyfiyyətin inkişafı və qiymətləndirilməsi haqqında Əsasnaməyə dəyişiklik (Türkiyə Rəsmi Qəzeti — RG 26.05.2023, say 32202)
• İşçilərin əmək təhlükəsizliyi və sağlamlığı təlimlərinin qayda və əsasları haqqında Əsasnamə (RG 02.04.2026, say 33212)

ATP MedAI ilə yoxlamaya hazır təlim qeydləri

ATP MedAI platformasının məcburi təlim kataloqu SKS başlıqlarına uyğun hazırlanıb. İllik təlim planı platformada müəyyən edilir, təlimlər vəzifə və şöbəyə görə avtomatik təyin olunur və xatırlatmalar avtomatik göndərilir. Hər işçi üçün giriş vaxtı, aktiv vaxt və imtahan balı qeydə alınır; iştirak sənədi e-imzalıdır. Rəhbər panelində şöbələr üzrə tamamlanma faizi və geridə qalan komandalar görünür, yoxlamaya hazır hesabat PDF və ya Excel formatında alına bilir. Səriştə xəritəsi isə yeni işçilərin adaptasiya prosesini izləməyə kömək edir.

Bu yazı ümumi məlumat xarakterlidir, hüquqi məsləhət deyil; aktual məbləğlər və müddəalar üçün rəsmi mənbələri yoxlayın.

ATP MedAI redaksiya komandası
Bu yazı ümumi məlumat məqsədilə hazırlanıb. Səhv və ya çatışmazlıq görsəniz, bizə yazın — düzəldək.